Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir Ihre persönlichen Daten erfassen, verarbeiten, schützen und nutzen, wenn Sie unsere Plattform für Online-Glücksspiele nutzen. Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu schützen und transparent über unsere Praktiken zu sein. Letzte Aktualisierung: 21. Januar 2026.
Umfang und Geltung dieser Richtlinie
Diese Datenschutzerklärung gilt für alle Benutzer, die auf unsere Online-Glücksspielplattform zugreifen, einschließlich Spielautomaten, Tischspiele und andere Glücksspielangebote. Sie erklärt sich mit dieser Richtlinie einverstanden, wenn Sie sich registrieren, spielen oder mit unseren Diensten interagieren. Die Geltung erstreckt sich auf alle Datenverarbeitungsvorgänge, die in der Bundesrepublik Deutschland durchgeführt werden oder deutsche Benutzer betreffen. Wir unterliegen den Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG).
Arten der erfassten Daten
Wir erfassen verschiedene Kategorien von Informationen, um unsere Dienste bereitzustellen, Ihre Identität zu überprüfen und gesetzliche Anforderungen einzuhalten. Die folgende Tabelle bietet einen Überblick über die Datentypen, die wir sammeln:
| Datenkategorie | Beispiele | Erfassungsmethode |
|---|---|---|
| Persönliche Daten | Name, Geburtsdatum, Geschlecht, Adresse | Registrierungsformular |
| Kontaktinformationen | E-Mail-Adresse, Telefonnummer | Benutzerregistrierung |
| Finanzielle Daten | Bankkontonummern, Kreditkartendaten, Zahlungshistorie | Zahlungsformulare |
| Technische Daten | IP-Adresse, Browser-Typ, Betriebssystem, Cookies | Automatische Protokollierung |
| Glücksspieldaten | Spielverlauf, Einsätze, Gewinne, Zeitstempel | Spielserver-Protokolle |
| Identitätsprüfungsdaten | Ausweisnummern, Fotos von Dokumenten | Know-Your-Customer-Verfahren |
Zwecke der Datenverarbeitung
Ihre Daten werden für folgende Zwecke verarbeitet:
- Kontoerstellung und -verwaltung sowie Authentifizierung
- Durchführung von Glücksspielaktivitäten und Abrechnung von Einsätzen und Gewinnen
- Erfüllung von Identitäts- und Altersverifikationsanforderungen gemäß deutschem Glücksspielrecht
- Betrugsprävention, Geldwäschebekämpfung und Einhaltung von Sanktionslisten
- Verbesserung unserer Dienste und Optimierung des Spielerlebnisses
- Versand von Kundensupport-Mitteilungen und Sicherheitsbenachrichtigungen
- Marketing und Promotion, falls Sie zugestimmt haben
- Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen und Behördenanforderungen
Rechtliche Grundlagen der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten Ihre Daten auf Basis verschiedener rechtlicher Grundlagen. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß Artikel 6 DSGVO, insbesondere aufgrund Ihrer Einwilligung bei der Registrierung. Die Verarbeitung ist auch notwendig für die Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen, da Sie unsere Glücksspieldienste nutzen. Darüber hinaus verarbeiten wir Daten zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen, einschließlich der Anforderungen des Glücksspielstaatsvertrags und der Geldwäscherichtlinie. Für Betrugsprävention und Sicherheit stützen wir uns auf unser berechtigtes Interesse, unsere Plattform zu schützen.
Datenschutzmaßnahmen und Sicherheit
Wir implementieren umfassende technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten:
- SSL/TLS-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen zwischen Ihrem Browser und unseren Servern
- AES-256-Verschlüsselung für gespeicherte sensible Daten wie Bankdaten
- Firewalls und Intrusion-Detection-Systeme zur Überwachung von Netzwerkangriffen
- Regelmäßige Sicherheitsaudits und Penetrationstests durch unabhängige externe Fachleute
- Zugriffskontrolle und Authentifizierung für alle Mitarbeiter mit Datenzugriff
- Regelmäßige Sicherungsmaßnahmen und Disaster-Recovery-Verfahren
- Schulung aller Mitarbeiter bezüglich Datenschutz und Informationssicherheit
- Anonymisierung von Daten wo möglich zur Reduzierung von Risiken
Datenfreigabe und externe Partner
Ihre persönlichen Daten werden nicht ohne Ihre Zustimmung an Dritte weitergegeben, außer wenn gesetzlich erforderlich. Wir teilen Daten mit folgenden Kategorien von Partnern: Zahlungsdienstleistern zur Verarbeitung von Transaktionen, Identitätsprüfungsanbietern zur Überprüfung Ihrer Identität, Anti-Betrugs- und Anti-Geldwäsche-Diensten, behördlichen Institutionen und Regulierungsbehörden gemäß gesetzlichen Anforderungen, sowie IT-Sicherheitsunternehmen für die Überwachung von Bedrohungen. Alle Partner müssen strenge Datenschutzvereinbarungen unterzeichnen und Ihre Daten nur für die vereinbarten Zwecke verarbeiten.
Cookies und Tracking-Technologien
Unsere Plattform verwendet Cookies und ähnliche Technologien zur Verbesserung Ihres Spielerlebnisses. Essential-Cookies sind notwendig für die Funktionalität Ihrer Sitzung und Kontoauthentifizierung. Performance-Cookies helfen uns, die Nutzung unserer Plattform zu analysieren und zu verstehen. Marketing-Cookies ermöglichen personalisierte Werbung, falls Sie zugestimmt haben. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen in Ihren Browser-Einstellungen anpassen oder sich von Marketing-Cookies abmelden. Beachten Sie, dass das Deaktivieren essential Cookies die Funktionalität unserer Dienste beeinträchtigen kann.
Aufbewahrung von Daten
Wir bewahren Ihre Daten nur so lange auf, wie es notwendig ist, um die festgestellten Zwecke zu erfüllen oder wie es gesetzlich erforderlich ist. Kontonformationen werden während Ihrer aktiven Teilnahme und für mindestens fünf Jahre danach aufbewahrt, gemäß den Anforderungen der Geldwäschebekämpfung. Transaktionsdaten werden gemäß deutschen Buchhaltungsbestimmungen für zehn Jahre aufbewahrt. Marketing-Daten werden gelöscht, sobald Sie sich abmelden oder das Einverständnis widerrufen. Technische Logs werden in der Regel nach neunzig Tagen gelöscht. Bei Kontoschließung können Sie die Löschung Ihrer Daten anfordern, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.
Ihre Datenschutzrechte
Sie haben das Recht, Ihre persönlichen Daten zu kontrollieren und zu schützen. Gemäß DSGVO haben Sie die folgenden Rechte:
- Recht auf Zugriff: Sie können jederzeit Ihre gespeicherten Daten anfordern
- Recht auf Berichtigung: Sie können falsche oder unvollständige Daten korrigieren lassen
- Recht auf Löschung: Sie können die Löschung Ihrer Daten anfordern, unter bestimmten Bedingungen
- Recht auf Einschränkung: Sie können die Einschränkung der Datenverarbeitung verlangen
- Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können Ihre Daten in strukturierter Form erhalten
- Recht auf Widerspruch: Sie können der Verarbeitung für Marketing-Zwecke widersprechen
- Recht auf Beschwerde: Sie können sich bei der Datenschutzbehörde beschweren
- Recht, Einwilligungen zu widerrufen: Sie können Ihre Zustimmung jederzeit widerrufen
Kontaktmöglichkeiten für Datenschutzanfragen
Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben oder Ihre Rechte ausüben möchten, können Sie sich an unseren Datenschutzbeauftragten wenden. Senden Sie Ihre Anfrage per E-Mail an [email protected] oder per Post an unser Büro in Deutschland. Alle Anfragen werden innerhalb von 30 Tagen beantwortet. Sie haben auch das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutzbehörde in Ihrem Bundesland zu beschweren. Für Benutzer in Deutschland ist die zuständige Aufsichtsbehörde das Landesamt für Datenschutz Ihres Bundeslandes.
Besondere Kategorien von Daten
Wir verarbeiten keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten wie genetische, biometrische oder Gesundheitsdaten. Allerdings können wir in Ausnahmefällen Informationen zu Spielsuchtproblemen verarbeiten, wenn Sie diese freiwillig bereitstellen oder unsere Selbstschutzmaßnahmen in Anspruch nehmen. Solche Daten werden mit höchster Vertraulichkeit behandelt und nur für Schutzmaßnahmen verwendet. Wir können Sie bei Bedarf an spezialisierte Beratungsstellen verweisen.
Datenschutz für Minderjährige
Unsere Dienste sind nur für Personen ab 18 Jahren zugänglich. Wir verarbeiten keine Daten von Minderjährigen und untersagen ausdrücklich die Registrierung von Personen unter 18 Jahren. Falls wir feststellen, dass ein Minderjähriger ein Konto erstellt hat, werden wir dieses sofort schließen und alle zugehörigen Daten löschen. Eltern und Erziehungsberechtigte, die vermuten, dass ein Minderjähriger auf unserer Plattform aktiv ist, sollten uns sofort benachrichtigen.
Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu aktualisieren, um Änderungen in unseren Praktiken oder Gesetzen widerzuspiegeln. Alle Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht, und bei wesentlichen Änderungen benachrichtigen wir Sie per E-Mail oder durch einen prominenten Hinweis auf unserer Plattform. Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach solchen Änderungen gilt als Akzeptanz der aktualisierten Datenschutzerklärung. Wir empfehlen Ihnen, diese Richtlinie regelmäßig zu überprüfen, um über Änderungen informiert zu bleiben.